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租车跑滴滴到期还车起纠纷 车损如何定?滴滴司机不淡定了

近日,滴滴师傅李先生求助惠州电视台《第一直播室》栏目说,他半年前在一家租车平台租下了一台北汽e5新能源汽车用于跑滴滴,到了还车日期,租车公司定出了车损报告,需要他支付两千多元的维修金,他表示提车时车身的个别划痕损伤是本身就有,这笔损失不该由他承担。


李先生经过中介推荐,于去年7月份到市区一家租车公司办理了半年的租车手续,用于日常跑滴滴。


滴滴司机 李先生:2020年7月9号的晚上,我在滴滴车主商城里面找车,可能在里面浏览过,就被他们渠道(租车中介)看到了 ,打电话过来问我是不是租车,经过他的引荐,指导我在里面下单租了这个车,一共租了六个月,每个月租金是4800。


李先生表示,根据合同约定,2021年1月10号租约到期,加上半个月的赠送使用,他于1月25号必须还车,签订租约时李先生缴纳了1万元的保证金,用于还车后车损赔偿,如今定损报告出来了,需要他付两千多元的维修金。


滴滴司机 李先生:现在退车的话,他们就找了很多无故的理由来找我扣钱,一下要扣我两千多,我肯定不会承认这种情况,本身就有划痕的地方为什么要找我扣钱?

李先生表示,原本租车时签订的是电子合同,合同内包含了提车时的车貌图片,在发生了车损赔付纠纷后,他想进入平台调取照片进行核对,可这张订单连带合同都“不见了”!


滴滴司机 李先生:我租车当时拍的上传的图片,全部都看不到了,连租车的订单现在都没有了,他们给我删掉了还是怎样,好像死无对证一样,还好我当时自己拍了小视频保存在QQ里面。

从小视频里可以看到,李先生租用的车子在车尾箱部位和前车轮毂等位置确实有划痕,如今租车公司给他定的报损清单里也这些项目归由他负责,他认为不合理。 对此,记者走访了这家名叫惠州京桔新能源汽车科技的租车公司。


租车公司负责人:我这边将系统中车辆的照片每一张都调出来了,也跟司机核对过了,这些定损他不认可的项目其实有三个,第一个是车下的断裂处,第二个是轮毂他说他没划伤,第三个是说轮胎他没有换过,照片我也调给他看了,对于他反映的问题上面,我们的照片拍得很清楚的,但是这司机就一句话说我不知道,然后拿车的时候也没看,拿这种形式来跟我们做解释,但是这一块我们也没办法去跟他争执。

租车公司对于此次的投诉感到委屈,对于司机不承认的车损情况,他们只能自己承担。

租车公司负责人:该减免的地方,我们只能是公司自己出了,既然司机死活不承认,我们也没有跟他去纠结,然后就是说你不承认的地方,那行 ,但这事情并不是说你不承认,我公司给你减免了,就是我们的责任,我们想要说明这一点,不想把事情扩大化,我们就这么认了,对于最后定损的价格,司机是认可的,然后也在单子上面签字了。

滴滴师傅和租车公司最终协商后的定损价格为830元,包括车前内衬的损坏维修、右日行灯松脱、大灯划伤、后轮毂划痕以及右后门划痕,这些都是需要滴滴师傅承担的,在记者协调过后,滴滴师傅也签订了书面协议,租车公司表示退押金还有流程要走,承诺一个月后就会将司机的押金退还。


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